Tomáš Braverman CEO Heureka reaguje na ALZU.cz

Alza spôsobila na e-shopovej scéne menší rozruh a vedenie Heuréky reaguje otvoreným listom:

tomas-braverman

Tomáš Braverman CEO Heureka

Dobrý den,

jsem přesvědčen, že k většině z vás se už v pátek dostala zpráva o povolení transakce prodeje Heureky investiční skupině Rockaway antimonopolním úřadem. V médiích se za poslední dny objevilo hodně neopodstatněných spekulací a já bych rád vše uvedl na pravou míru a ujistil vás, naše obchodní partnery, že Heureka pracuje a funguje stejně férově jako doposud a že ani v budoucnosti se na tom rozhodně nic nezmění.

Jsem si vědom toho, že majetkové propojení Rockaway a Heureky může v mnohých z vás vyvolat pochyby o nezávislosti Heureky. O to více se však této záležitosti věnujeme, abychom pochyby jednoznačně vyvrátili. V příštích několika měsících proto očekávejte novinky v této záležitosti. Ochrana vašich dat je pro nás naprosto zásadní.

Tato transakce podléhala důslednému několikaměsíčnímu vyšetřování nezávislým úřadem, aby prokázal, jestli procesy v Heurece fungují nezaujatě a férově. Úřad pečlivě prověřoval veškeré připomínky z trhu, aby byly vyloučeny spekulace o jakémkoli narušení hospodářské soutěže. Aby byl zajištěn takový stav i do budoucna, dal úřad vzniknout několika konkrétním závazkům, které musí Heureka bezpodmínečně dodržovat. Celé jejich znění najdete zde. Mezi ty nejdůležitější patří tyto:

  1. Heureka za žádných okolností nikdy a nikomu neposkytne e-mailové adresy zákazníků získané od e-shopů v rámci programu Ověřeno zákazníky.Tento závazek samozřejmě pro nás vždycky byl, je a bude naprosto zásadní. Všechny e-mailové adresy zákazníků, na něž pošleme dotazník Ověřeno zákazníky, ihned po odeslání dotazníku transformujeme (zahashujeme MD5+salt) tak, aby je v žádném případě nebylo možné zneužít.Kompletní informace o tom, jak se zavazujeme zacházet s daty, naleznete v našem Kodexu používání dat v Heurece.
  2. Heureka rozšíří počet biddovaných pozic v sekci „Heureka
    pro  vás vybírá kvalitní obchody“ ze 3 na 4.
    Důvodem je poskytnout možnost soutěžit o dané pozice širšímu kruhu e-shopů tak, aby nemohlo dojít k většinovému zastoupení e-shopů ze skupiny Rockaway.

Jsem moc rád, že mohu i nadále zůstat v čele Heureky a neustále se s celým týmem snažit o její vylepšování. Věřte mi také, že pokud bych nebyl přesvědčený o pokračující nezávislosti Heureky, nebyl bych tu a nepsal bych vám tento e-mail.

Pokud budete mít jakékoli dotazy, neváhejte se obrátit na mě nebo mé kolegy. Já osobně s vámi velmi rád prodiskutuji fungování procesů v Heurece nebo cokoliv jiného.

S přátelským pozdravem,

Tomáš Braverman,
CEO Heureka Shopping s.r.o.