Skylink upozorňuje na komplikácie pri príjme stanice Prima KRIMI
Rovnako ako všetky nové zaraďované programy Skylinku, je program Prima KRIMI dostupný v prijímačoch s dekodérom Irdeto alebo Viaccess Orca. Jeden alebo druhý z uvedených systémov podporujú všetky aktívne karty Skylink.
Pokiaľ niektorý satelitný prijímač novo zaradené programy nedekóduje, pravdepodobne sa nejedná o chybu Skylinku alebo dekódovacej karty, ale skôr o problém satelitného prijímača. Môže sa jednať o necertifikovaný dekodér, za ktorého kompatibilitu Skylink nemôže ručiť (nie je označený značkou Skylink READY).
V tomto prípade odporúčame kontaktovať predajcu, u ktorého si zákazník prijímač kúpil. Jedine odborný predajca dokáže posúdiť, či prijímač, ktorý zákazníkovi predal, zvládne podporu kódovacích systémov, ktoré Skylink používa.
V niektorých prípadoch predajca do prijímača nahrá novú verziu software, v iných neostáva nič iné ako odporučiť kúpu certifikovaného prístroja alebo dekódovacieho modulu s označením Skylink READY.
Pokiaľ váš satelitný prijímač nie je označený logom SkylinkREADY, nie je potrebné kontaktovať Zákaznícky servis Skylinku – naši operátori spravidla odporučia návštevu odborného predajcu satelitnej techniky.
Skylink má problémy s VIACCESS ORCA(19.4.2018)
Vážení obchodní partneri,
V posledných dňoch čelíme problémom s inštaláciou – aktiváciou kariet (VIACCESS ORCA – Samsung Evo / GoSat 6050 / Cam701) pre nových zákazníkov.Príčina týchto ťažkostí zatiaľ nebola odhalená a preto vás žiadame o pozastavenie, rep. o posun inštalácií u zákazníkov, ktorí si vybrali tento typ prijímača, do odvolania. Intenzívne sa touto situáciou zaoberáme.
Akonáhle bude problém odstránený budeme vás informovať. S pozdravom,Miroslav Fancovic
