AI agenti: čo dokážu, kde pomáhajú a na čo si dať pozor
Umelá inteligencia sa v posledných rokoch stala neoddeliteľnou súčasťou našich životov. Moderné konverzačné AI agenti, ako napríklad ChatGPT, prekonali všetky očakávania – už na začiatku roka 2025 ich používali stovky milíonov ľudí. Do februára 2025 mala ChatGPT okolo 400 milíonov týždených používateľov, v apríli 2025 sa počet zdvojnásobil na 800 milíonov a používatelia denne odošlú viac ako dve miliardy promptov. Podľa odhadov využíva ChatGPT vo svojich procesoch viac ako 92 % firiem z rebríčka Fortune 500 a do konca roka 2025 chce OpenAI dosiahnuť hranicu jednej miliardy používateľov. Nástroje založené na AI sa stávajú univerzálnym pomocníkom od domácností po korporácie.
S prudkým nárastom používateľov rastie aj obchodný model. ChatGPT mal v marci 2024 v USA 3,9 milióna aktívnych predplatiteľov služby Plus – ešte v lete 2023 to boli dva milióny. Celkovo bolo vytvorených viac než 180 miliónov účtov a približne 100 miliónov ľudí ho používa aktívne každý deň. Web generátora zaznamenal v júni 2025 viac než 5,4 miliardy návštev a denne spracúva vyše miliardu dotazov. Pre vývojárov je k dispozícii API, ktoré využíva približne dva milióny programátorov na vytváranie vlastných projektov. Príjmy spoločnosti OpenAI by do konca roka 2025 mohli presiahnuť 11 miliárd dolárov.
Najčastejšie ich využívame na písanie textov. Odhady hovoria, že vyše 6 % ľudí si necháva generovať dlhšie články či texty, 5 % píše pomocou AI maily a listy a 4 % ju využíva na tvorbu kreatívnych diel ako básne alebo príbehy. Mnohí používajú chatboty na príspevky na sociálne siete, písanie prejavov, preklady alebo tvorbu životopisov. S rastúucou popularitou užívateľov pribúdajú aj netradičné využitia – niektorí si nechávajú poradiť so správami na zoznamovacích platformách, iní generujú kód, recepty, marketingové plány alebo kontrolujú gramatiku. Firmy zas školia svojich zamestnancov, ako využiť AI na konca roka 2025 mohli presiahnuť 11 miliárd dolárov.
Čo teda AI agenti dokážu? V prvom rade dokážu spracovať obrovské množstvo textu v rekordnom čase, preto sú ideálnym pomocníkom na rešerš, sumarizáciu alebo preklad. Môžu generovať nápady na blogy či marketing, vytvárať štrukturované dokumenty, odpovedať na otázky, programovať jednoduché skripty a navrhovať kódy. V oblasti vzdelávania poslúzia ako osobní mentori: zjednodušia zložité témy, vypracujú testové otázky alebo vysvetlia matematické koncepty. Pre marketérov a spisovateľov slúžia ako brainstormingový partner, ktorý pomáha prekonávať autorský blok. V medicíne a výskume pomáhajú s analýzou dát, hľadaním vzorov a s automatizáciou rutinných úloh.
Napriek nesporným výhodám však této systémy nie sú bezchybne. Modely ako ChatGPT generujú odpovede na základe pravdepodobnosti, a preto občas „halucinujú“ – vymyslia si neexistujúce fakty alebo presné čísla. Ich schopnosť správne naprogramovať funkčný kód sa podľa štúdií pohybuje od menej než jedného percenta úspešnosti pri zložitých úlohách až po takmer 90 % pri jednoduchých skriptoch, takže výsledok treba vždy overiť. Keďže AI nemá vlastný názor ani vedomie, môže zveličovať, zosilňovať zaujatosti v dátach alebo sebavedomo tvrdiť nepravdy. Preto by sme mali vnímať AI ako asistenta – nástroj, ktorý ušetrí čas, ale vyžaduje si ľudskú kontrolu a zodpovednosť.Aké je teda celkové zhodnotenie? Pre väčšinu používateľov sa AI agenti oplatia: výrazne zrýchlia písanie, uľahčia analýzu a prinesú nové nápady. Firmy v nich vidia potenciál na automatizáciu rutinných úloh a komunikácie, čim zvyšujú produktivitu. Odborníci však upozorňujú, že pri kritických rozhodnutiach, právnych textoch či vedeckých prácach by sme sa na AI nemali spoliehať bez overenia. Budúcnosť pravdepodobne prinesie ešte vyspelejšie modely a lepšie kontrolné mechanizmy. Kým však neprídu, mali by
Mali by sme sa naučiť s nimi pracovať tak, aby slúžili nám – nie my im.
